常見問題

Q1:可否現場看貨？

A:本平台屬網路販賣，並提供到府送貨，到貨時可現場檢視商品，故不提供現場看貨服務。如需現場看貨，原則上配合本縣每月最後一周的周六於朴子市戀人公園舉辦的「嘉有好市集」再生家具攤位選購，市集相關時間與活動內容請關注嘉義縣環保局facebook「嘉減碳」粉絲專頁。

Q2:如何購買？流程為何？

A:本平台採會員制，填寫基本資料完成認證加入會員，即可參與再生家具的選購和競標等多項服務。購買流程為:註冊會員→站內選購→加入購物車→送出訂單→小編整理訂單→訂單送至木工場→木工場按照訂單順序依序出貨。

Q3:如何付款？

A: 本平台採送貨到府或自行取貨，如選擇送貨到府服務，將由木工場送貨到府後，於現場讓買方檢查商品內容。確認商品無誤後，買方以現金付清款項並現場簽收領據。如需自行取貨，須於14個工作天內完成交易並取貨完畢，自行取貨時間(每週一至週五早上10:00至下午16:00)，木工場會與買方聯絡並排定時間讓買家至取貨地點。確認商品無誤後，買方以現金付清款項並現場簽收領據。

Q4:下單後可以取消嗎？

A:買方一經出價或下單即表示同意交易條件，不得撤回。亦即會員於網站各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時，均視為會員正式表示之意，故出價競標後，拍賣系統已接受之出價是無法取消或撤回的。

Q5:購買後會有統一發票嗎？

A:本平台上架物品屬於免徵營業稅範圍者，得免開立統一發票。雖無統一發票，但會在交貨時附上環保局開立之統一收據給買家留存。

Q6:購買商品適用消保法有關鑑賞期7天嗎？

A:本平台拍賣物品均非新品，不保證具有一般商品內容與效用，且可於親送時驗貨，此點已於網站規則載明。本拍賣機關為政府機關，尚非屬以營利為目的之網路企業經營者或無實體店鋪之賣家，故會員所得標物品並不適用消費者保護法第19條七天猶豫期間(俗稱:鑑賞期)之規定。

Q7:配送收貨需知 ？

A:下標成功後，如選擇 配送服務者，約需14個工作天，並由木工場聯絡買方配送時間(每周一至周五早上10:00至下午16:00送貨)。收貨時應出具登載有姓名之身分證明文件正本(驗畢歸還)，並檢查商品情形無異後付清全額款項並簽名以示完成交易。購買人亦得委託他人代為收貨，委託他人收貨時，比照本人親自領貨流程辦理(出具購買人之登載有姓名之身分證明文件影本)，代理人亦應出示身分證明文件供環保局驗證。運送費用由買方負擔，每筆訂單(以單一車次)計算一次運費。

Q8:自行取貨需知? 

A:下標成功後，自行取貨者須於14個工作天內完成交易並取貨完畢，自行取貨時間(每周一至周五早上10:00至下午16:00)，木工場會與買方聯絡並排定時間讓買家至取貨地點。

Q9:公司行號可購買嗎？

A:本平台僅供一般民眾購買使用，未提供工商行號使用公司統一編號註冊。

Q10:出價後可否可修改金額 ？

A:買方一但出價將無法取消或修改出價金額。

Q11:請問運送費用？

A:運送費用一率由買方負擔，如不願意負擔運費請自行載運回府，木工場會與買方聯絡並排定時間讓買家至嘉義縣環保局木工場取貨，外縣市無送貨到府服務。運費規定以下表格為準:

Q12:如何參與競標？

A:本平台採會員制，僅完成會員申請之正式會員可參與競標。請於物品詳細資訊欄中，點選【我要出價】，完成填寫競標價格後送出競標資料完成出價下標。拍賣之物品均公布底價，出價以底價開始，每次出價增額請勿低於最低出價增額。網站競價規則於一般階段競價必須高於前一價格，系統才會接受出價並顯示於網頁競價紀錄之價格排行中。倒數計時結束由最高出價者得標。